Regulamin sklepu internetowego

Dom Lenart · Ostatnia aktualizacja: listopad 2026

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Dom Lenart, dostępny pod adresem domlenart.com (dalej: „Sklep”), prowadzi Romana Holdings LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: info@domlenart.com.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.

3. Produkty i ceny

Opisy i zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Kolory mogą się nieznacznie różnić na różnych ekranach. Produkty z naturalnych kamieni mogą się różnić odcieniem i fakturką.
Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Cena obowiązująca w chwili składania zamówienia jest ostateczna. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych.
W przypadku ogłaszania obniżki ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę obowiązującą w ciągu 30 dni przed obniżką, zgodnie z przepisami.

4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, dodaj produkty do koszyka, wybierz dostawę i płatność, podaj dane i kliknij przycisk „Zamawiam i płacę”, co oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania Ci tego potwierdzenia.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia z ważnego powodu, np. gdy produkt jest niedostępny, dane są niepełne lub istnieje podejrzenie nadużycia. O odmowie poinformuje Cię niezwłocznie i zwróci dokonaną płatność.
Jeśli w opisie lub cenie produktu wystąpi oczywisty błąd, Sprzedawca skontaktuje się z Tobą; możesz potwierdzić zamówienie po poprawnej cenie albo je anulować z pełnym zwrotem płatności.
Zamówienie możesz anulować bezpłatnie do momentu wysyłki.

5. Płatności

Dostępne metody płatności: BLIK, Przelewy24 (szybkie przelewy online), karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay i Google Pay. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy; Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

6. Dostawa

Zasady, koszty i terminy dostawy (w tym czas realizacji oraz czła i VAT od importu) opisuje Polityka wysyłki, która stanowi integralną część Regulaminu. Sprzedawca wysyła produkty z magazynów partnerskich poza Unią Europejską; dostawa następuje nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że umowa stanowi inaczej. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu w transporcie ponosi Sprzedawca do momentu wydania produktu konsumentowi.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Szczegółowe zasady, wzór formularza oraz zasady wymiany zawiera Polityka zwrotów i reklamacji, która stanowi integralną część Regulaminu.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za wady produktu na zasadach rękojmi, określonych w przepisach Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta (2 lata od wydania produktu).
Reklamację można złożyć e-mailem na info@domlenart.com, podając numer zamówienia, opis wady i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

9. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporu

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporu, np. mediacji lub postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim, a także zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

11. Zasady korzystania ze Sklepu

Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób niezgodny z prawem lub dobrymi obyczajami, w szczególności: podawanie fałszywych danych, dostarczanie treści bezprawnych, wprowadzanie złośliwego oprogramowania, zakłócanie działania Sklepu, a także masowe pobieranie treści Sklepu przy użyciu automatycznych narzędzi (boty, scrapery) bez zgody Sprzedawcy.
Sprzedawca może zablokować dostęp do Sklepu osobie naruszającej Regulamin lub prawo.
Opinie i inne treści przesyłane do Sklepu nie mogą naruszać praw osób trzecich. Autor udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wyświetlanie w Sklepie i w materiałach marketingowych.

12. Prawa autorskie

Wszystkie treści Sklepu (teksty, zdjęcia, grafiki, logo, nazwa Dom Lenart) są chronione prawem. Kopiowanie, rozpowszechnianie i modyfikowanie ich bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem użytku dozwolonego przez prawo.

13. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada wobec konsumentów na zasadach określonych w przepisach prawa. Wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności zawarte w Regulaminie nie dotyczą odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć względem konsumenta. Sprzedawca nie odpowiada za treści i działanie zewnętrznych stron, do których Sklep zawiera linki.

14. Platforma Shopify

Sklep działa na platformie Shopify. Umowa sprzedaży jest zawierana wyłącznie między Tobą a Sprzedawcą; Shopify jest dostawcą technologii i nie jest stroną tej umowy.

15. Prawo właściwe

Do umowy ma zastosowanie prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE, korzystasz dodatkowo z ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Twojego kraju zamieszkania. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.

16. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiana prawa, zmiana oferty, względy techniczne). Zmiany publikowane są na stronie Sklepu z datą wejścia w życie i nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.

17. Kontakt

info@domlenart.com · Romana Holdings LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone