Polityka wysyłki

Dom Lenart · Ostatnia aktualizacja: listopad 2026

Poniżej opisujemy, jak przebiega realizacja zamówienia: od złożenia zamówienia do dostarczenia paczki.

Czas realizacji zamówienia

Przygotowanie zamówienia do wysyłki zajmuje 1–3 dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze zazwyczaj zaczynamy realizować w ciągu jednego dnia roboczego. Zamówienia złożone w piątek wieczorem, w sobotę lub w niedzielę rozpoczynamy realizować w kolejnym dniu roboczym. Po skompletowaniu paczka trafia do partnera logistycznego.

Czas dostawy

Po nadaniu paczki średni czas dostawy wynosi 8–12 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach (np. dostawy poza dużymi miastami, odprawa celna, okres świąteczny) może to potrwać dłużej, jednak nie dłużej niż 30 dni od dnia złożenia zamówienia.

Rzeczywisty czas dostawy zależy od adresu dostawy, sytuacji u lokalnego przewoźnika, procedur celnych i sezonowego natężenia ruchu. Dostawy na obszary wiejskie mogą potrwać kilka dni dłużej.

Ostatni etap dostawy w Polsce realizują współpracujący z nami przewoźnicy, np. Poczta Polska, InPost lub DPD.

Koszty wysyłki

Koszt wysyłki jest zawsze wyraźnie wskazany w koszyku, przed złożeniem zamówienia i płatnością. Cena produktu oraz koszt dostawy są podane w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Całkowita kwota do zapłaty (cena produktów + dostawa) jest widoczna przed kliknięciem przycisku „Zamawiam i płacę”.

Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.

Cła, VAT i opłaty importowe

Nasze produkty wysyłamy z magazynów partnerskich zlokalizowanych poza Unią Europejską, m.in. w Chinach. Przesyłki z krajów trzecich podlegają unijnym przepisom celnym i podatkowym (VAT od importu, a od 1 lipca 2026 r. także unijne cło ryczałtowe na przesyłki o niskiej wartości).

Wszystkie opłaty, które są w naszym zasięgu, uwzględniamy w cenie lub pobieramy w koszyku. Jeśli mimo to przewoźnik pobierze dodatkową opłatę (np. opłatę za odprawę celną), skontaktuj się z nami pod adresem info@domlenart.com – pomożemy wyjaśnić sprawę.

O ewentualnych dodatkowych kosztach informujemy zawsze przed złożeniem zamówienia.

Jak złożyć zamówienie

1. Przejdź na stronę wybranego produktu i dodaj go do koszyka.
2. Upewnij się, że wybrano właściwy rozmiar i kolor.
3. Kliknij „Przejdź do kasy”.
4. Na stronie danych do wysyłki wpisz poprawny adres dostawy i dane kontaktowe.
5. Sprawdź wprowadzone dane i przejdź do wyboru dostawy oraz płatności.
6. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Jeśli w adresie lub innych danych jest błąd, napisz do nas jak najszybciej na info@domlenart.com.

Metody płatności

Wszystkie płatności w sklepie są zabezpieczone szyfrowaniem SSL. Dostępne metody płatności:

• BLIK
• Przelewy24 / szybkie przelewy online
• Karty płatnicze i kredytowe (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

Po wybraniu metody płatności kliknij „Zamawiam i płacę” i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Jeśli podczas płatności wystąpią problemy, napisz do nas: info@domlenart.com.

Wysyłka zamówień

Chcemy, aby paczka dotarła do Ciebie możliwie szybko. Aby utrzymać rozsądne koszty wysyłki, zamówienia z magazynów partnerskich są wysyłane zbiorczo. Dzięki temu optymalizujemy transport i ograniczamy emisję.

Opóźnienia w dostawie

Jak w wielu sklepach internetowych, dostawa może się opóźnić z powodu:

• dużej liczby zamówień,
• procedur celnych lub lokalnych procedur przewoźnika,
• dni świątecznych lub innych czynników niezależnych od nas.

Jeśli paczka nie dotrze w terminie wskazanym wyżej, skontaktuj się z nami – wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem. Jeśli opóźnienie przekroczy 30 dni od zamówienia, możesz skorzystać z praw przysługujących Ci na mocy przepisów prawa konsumenckiego, w tym odstąpić od umowy.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mailem link do śledzenia. Aktualizacja statusu może pojawić się po kilku dniach, a pierwsze wpisy mogą dotyczyć przewoźnika obsługującego trasę przed przekazaniem paczki lokalnemu przewoźnikowi w Polsce.

Odstąpienie od umowy i zwroty

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Szczegóły (sposób zgłoszenia, koszt zwrotu, zwrot środków) znajdziesz w Regulaminie oraz w Polityce zwrotów i reklamacji.

Na produkty przysługuje Ci również ustawowa rękojmia (2 lata od wydania towaru) na zasadach określonych w przepisach.

Produkcja i wysyłka

Nasze produkty są wytwarzane i wysyłane z magazynów partnerskich zlokalizowanych poza Unią Europejską, m.in. w Chinach. Z tego powodu czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji i sytuacji logistycznej. Składając zamówienie, akceptujesz fakt, że paczka może zostać wysłana bezpośrednio z zagranicznego centrum logistycznego.

Współpracujemy wyłącznie ze starannie wybranymi dostawcami i dbamy o jakość produktów niezależnie od miejsca ich pochodzenia.

Dane sprzedawcy

Dom Lenart

E-mail: info@domlenart.com

Strona internetowa: https://domlenart.com

Podmiot prowadzący sklep: Romana Holdings LLC

30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone

Wyoming, Stany Zjednoczone